编者按:中国每一个行业的高速发展，都要归功于行业当中领导厂商成功的品牌化运作，IT行业的联想、方正；电器行业的海尔；房地产领域的万科大抵都是如此。这样一批成
功企业的兴起，不仅带动了行业的整体水平，同时，也为国内消费者带来了实实在在的利益。建筑装饰装修作为近年来国内迅速成长的行业之一，在多年的发展当中涌现出了一些有实力的代表品牌，同时也出现行业信任危机，涌出大量的投诉案件。如何解决这些问题，引导整个行业的健康发展，建立起消费者的品牌消费信心，成为社会密切关注的热点问题。
2004年7月29日，在中国建筑装饰协会的大力协助支持下，《销售与管理》杂志和千龙新闻网在北京召开了“中国装饰行业品牌化运作研讨会”,会议当中，中装协、京城媒体、清华知名专家学者和来自家装行业的东易日盛装饰、来自万科、华润等房地产行业翘楚的诸多企业家，对装修装饰行业的品牌化运作进行了深入研讨。
近年来，建筑装饰装修行业发展迅速，成为国内三大消费热点之一，权威数据显示：目前全国从事家庭装饰小型工程的企业达到18万家，2004年预期行业产值将超过4000亿，占国民生产总值的3.6%。市场繁荣的另一面，也暴露出大量问题，据中消协统计，2003年房屋及装修建材投诉占总投诉比例高达36.6%，装修房屋合同陷阱多，施工偷工减料、以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失，同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入，使得大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争。低价揽客，市场的无序竞争，不仅使行业当中规范运作的厂商蒙受了损失，同时，也使消费者的合法权益难以得到保障。
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